Điện lực TP HCM giảm mạnh việc mất điện năm 2017

Tổng công ty điện lực TP HCM cho biết, tính đến tháng 11/2016, tổng sản lượng điện nhận trên địa bàn là hơn 20,4 tỷ kwh, tăng trên 8,2% so cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, sản lượng điện nhận tối đa mỗi ngày đạt 76,8 triệu kwh, tăng 9,8% so với cùng kỳ 2015.

Kế hoạch 2017, điện lực TP HCM đưa ra chỉ tiêu giảm số lần mất điện trung bình của khách hàng 24,4%, đồng thời rút ngắn thời gian mất điện trung bình xuống 398 phút trên mỗi khách hàng.

Điện lực TP HCM sẽ giảm mạnh việc mất điện trong năm 2017.

Cũng theo EVN TP HCM, số lần mất điện trung bình khách hàng trong năm 2016 là 4,83 lần trên mỗi khách, giảm 24,24%. Và trong 2017, ngành điện phấn đấu đưa số lần mất điện xuống 4,63 lần trên mỗi khách hàng, tức giảm tiếp 24,41%.

Song song đó, thời gian mất điện trung bình cũng được đưa mục tiêu giảm từ 491 phút mỗi khách hàng trong 2016 xuống còn 398 phút trong 2017.

Điện lực Thành phố cho biết thêm, để thuận tiện trong việc thanh toán, tổng công ty đã hợp tác với 22 ngân hàng và 6 đối tác thu hộ. Đến nay đã có trên 55% khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các đối tác thu hộ, đạt trên 80% doanh thu.

Tại buổi đối thoại này, nhiều khách hàng doanh nghiệp đã đưa ra những ý kiến liên quan đến dịch vụ cũng như chất lượng của ngành điện. Trong đó, một doanh nghiệp băn khoăn về tính minh bạch của việc ghi điện từ xa và mong muốn có những cải thiện như cần ghi rõ chỉ số điện đầu, điện cuối để tạo sự minh bạch hơn.

Một số doanh nghiệp khác thì cho rằng công tác thông báo cắt điện của điện lực TP HCM vẫn còn nhiều bất cập. Chẳng hạn khi thông báo cắt điện, nhưng cuối cùng lại không cắt, trong khi doanh nghiệp phải chuẩn bị công tác chuyển đổi máy phát, do đó làm phát sinh chi phí. "Chúng tôi đề nghị điện lực TP HCM khi thông báo thì phải làm đúng như vậy, còn nếu có sự thay đổi nên có sự thông báo trước cho doanh nghiệp", ông nói.

Lãnh đạo điện lực Thành phố đã tiếp thu các phản ánh và cho biết thời gian tới sẽ nghiêm túc thực hiện để cải tiến, hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.